枣庄市中区税务:智能服务出实招 便民惠企促发展

枣庄市中区税务:智能服务出实招 便民惠企促发展“真是太方便了,最近工作太忙没有时间去办税服务厅领取我的社保费缴费证明,没想到一个小程序就能直接把缴费证明寄到家里。”家住山东省枣庄市市中区的李女士高兴地…

枣庄市中区税务:智能服务出实招 便民惠企促发展

“真是太方便了,最近工作太忙没有时间去办税服务厅领取我的社保费缴费证明,没想到一个小程序就能直接把缴费证明寄到家里。”家住山东省枣庄市市中区的李女士高兴地说。她通过微信“智能办税一点通”定制了社保费缴费证明邮寄服务,足不出户就收到了社保费缴费证明。

“我代理的一家公司今年扩展业务,在经营范围中增加了信息咨询服务。我本以为要去大厅办理变更业务,就打了咨询电话,税务人员告诉我可以通过‘智能办税一点通’小程序在线办理。从点击申请到上传资料全程操作‘零门槛’,不到3分钟就办完了。”枣庄信永会计代理记账有限公司的会计王婷如是说。据悉,为进一步落实办税缴费“一次不用跑”,让纳税人、缴费人多走网路、少跑马路,国家税务总局枣庄市市中区税务局依托智慧办税中心建设,大力推行云服务,归纳整理办税过程中的痛点难点问题,将办理频率较高的4大类30项自然人业务、5大类64项企业业务集成到“智能办税一点通”小程序,在以往电子税务局、支付宝等在线办理途径的基础上,进一步拓宽在线办理业务面,让纳税人、缴费人只需在微信小程序里点击相应的业务模块,并按照系统提示上传资料,就可以实时将申请信息及办理资料传递至智慧办税中心的终端系统,税务人员一旦收到申请信息,即可为其办理。

除此之外,“智能办税一点通”小程序的后台也在云端与实名办税管理系统、大厅排队叫号系统进行关联,这就意味着纳税人、缴费人还可以通过“智能办税一点通”小程序,足不出户地完成预约叫号、微信取票、实名认证、智能咨询等服务。山东斐佳建筑设计咨询有限公司的会计程永芳在体验过“智能办税一点通”的在线预约功能后说道,“只需要提前预约好到厅时间,第二天按时到达就能直接办理,再也不用为办税高峰期的排队等候头疼了。”

截至2021年5月底,“智能办税一点通”上线仅一个半月,累计办理涉税(费)业务732次,平均办理时长不足10分钟,日均减少大厅人流量约22人次,大幅缩短了业务办理时间,受到了纳税人、缴费人的广泛好评。

下一步,枣庄市市中区税务局还将持续加强“智能办税一点通”小程序的宣传引导力度,广泛征集纳税人需求,进一步拓宽小程序办理业务类别,不断提升纳税人、缴费人的满意度和获得感,为营造良好的税收营商环境贡献力量。(图文:谭茹佳 王雨)

责编:张靖雯